卖家未履约发货则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益。如果卖家其实并没货物，却接受买家订单则构成欺诈行为，买家有权依据《消费者权益保护法》的规定要求卖家赔偿。
我国法律规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
《消费者权益保护法》第四十四条
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法律咨询解答 网购货物丢失了赔偿一般是卖家。卖家可以先跟买家商量，买家同意的情况下，可以给买家重新补发一份包裹。买家不同意，只能让买家申请退款处理。快递公司的责任一切赔偿需要卖家来联系快递公司。丢失的包裹是卖家发出去的，那么中途丢失了，也是因为快递内部的问题，卖家可以联系当时取件的快递员来索要赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人…
律师解答网络上的人身攻击犯法。利用网络对他人实施人身攻击的，是属于侵犯公民人身权利的行为，攻击者要承担侵权的责任，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十四条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依…
法律咨询解答 视退款责任归属而定，退款纠纷率是买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。淘宝将对小二介入处理的交易（交易包含售中退款及售后服务）进行责任判定，若交易是卖家责任，则计入纠纷退款笔数，如非卖家责任，则不会计入纠纷退款笔数。即退款/售后判断为非卖家责任，即使小二介入也将不会计入纠纷退款笔数。 相关法律规定 《中…
律师解答网络消费维权有以下途径：1.拨打消费者维权热线12315；2.立即拨打110报警电话；3.在消费平台投诉，要求商家进行赔偿；4.在相关部门官方平台进行报案。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十四条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。 《中华人民共和国民法典》 第三十六条网络…
律师解答网购给差评遭报复可向法院提出民事诉讼或者报警。保存证据比如和商家之间的聊天记录，若收到骚扰、恐吓电话或短信时，要注意保存通话记录、信息记录以及可以查证的信息来源。也可向卖家所在的网络交易服务平台投诉。情节严重者可以向法院提出民事诉讼，有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，则该卖家已构成民事侵权，情节严重的追究刑事责任。 法律依据 《中华人…
律师解答新闻侵权责任的承担方式有停止侵害、排除妨碍、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失等。采取删除、屏蔽、断开链接等措施停止侵权行为。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十五条网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采…
