快递

现在网购成为人们消费的一个重要途径，而网购物品的邮寄往往由快递公司负责承担。由于邮件众多，难免会出现快递丢失、损坏的情况，为了防止自己的物品丢失后没办法获得赔偿，很多人会在快递贵重物品时选择报价服务。 网友咨询： 未保价的快递丢失，损失谁来赔偿？ 辽宁秋铭律师事务所王宁律师解答： 快递丢失赔偿标准如下： 1、在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定…

律师解答办理快递业务经营许可证应当向邮政管理部门提交申请书；工商行政管理部门出具的企业名称预核准通知书或者企业法人营业执照；场地使用证明以及法定相关材料等；邮政管理部门应当自受理之日起四十五日内对申请材料审查核实，作出批准或者不予批准的决定。予以批准的，颁发《快递业务经营许可证》。 法律依据 《中华人民共和国邮政法》 第五十三条申请快递业务经营许可，在省、自…

律师解答门卫代收快递如果快递掉了是谁负责任，需要视情况而定：1、未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收，由此出现快递遗失的，快递公司应当承担全部责任。2、收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递，快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第九百二十九条有偿…

律师解答快递放在门卫室丢了，快递主人承担主要责任，门卫所在的公司承担补充赔偿责任，快递公司不承担责任。如果快递没有保价的，一般按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。根据法律规定，在快递服务过程中，快递发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 法律依据 《快递暂行条例》 第二十七条快件延误、丢失、…

律师解答快递不送货上门是违法的。收件地址如果不是偏远山村或者不在配送范围内，那么，收件人或者是他人指定的代收人有权利要求快递公司送货上门并且当面验收，如果快递公司想把快递放到智能快递柜或者其它代收点，那么需要先征得收件人的同意，如果收件人不同意的话，则必须送货上门。 法律依据 《快递暂行条例》 第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件…

律师解答快递被冒领的，判定责任如下：1、如果快递公司不能提交证据证明快递被冒领是因收货人的过错造成的，应该对货物的丢失承担赔偿责任。2、如果快递由物业代签收后，被冒领的，收件人已经同意由小区物业签收快递，快递公司没有责任。3、物业公司在业主同意的情况下代收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第八百九十七条保管期…

律师解答快递员违规操作包括：私自签收；随意搬运；随意寄存；不通知当事人；故意拖延；其他。快递员违规操作造成客户损失的，由其单位先行承担赔偿责任，然后向快递员追偿。可以通过扣除工资来补偿损失，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20％。 法律依据 《快递暂行条例》 第二十四条经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。法律法规对食品、药品等特定物品的…

律师解答物流公司弄坏货物的，可按照双方约定价格或市场价格赔偿。快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的，对于完全损毁，参照快件丢失赔偿的规定执行；部分损毁，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 法律依据 《快递市场管理办法》 第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企…

法律咨询解答 快递丢失赔偿的最新法律规定：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。 相关法律规定 《快递暂行条例》第二十七条规定

法律咨询解答 赔偿流程法律暂无明确规定，主要是看快递公司的处理进度，一般快的话就几天，如果快递公司不赔偿的，当事人需要向人民法院起诉，可能需要几个月。同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿. 相关法律规定 1、《快递市场管…

法律咨询解答 寄件要求实名制，已经基本普及。 顺丰快递要求寄件人必须出示身份证,并通过现场扫描身份证完成寄件,邮政快递也要求出示身份证,快递员在完成人证确认后,记下寄件人身份证号回到公司统一录入收寄系统。 但是也有少数快递公司的快递员虽然要求寄件人出示身份证,但如果寄件人实在没带的话,报出身份证号也能成功寄件。 相关法律规定 《快递暂行条例》

法律咨询解答 1、联系派件快递员。有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式，一般快递动态都会有谁派件的信息，然后你打电话过去联系那个快递员，跟快递员沟通一下说你没有收到，但是快递显示签收了。有的快递员当天需要完成多少派件可能没派到直接给录了签收也有可能。 2、联系发件网点客服。去查一下这个发件网点客服，跟她们沟通你的…

法律咨询解答 可以要求赔偿的。快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人，其应当在收寄快件之日起1年内向快递服务组织提出索赔申告。索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。赔偿的原则为快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行：快件延误，延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失，应按照…

法律咨询解答 拒收快递后邮费由谁来承担，主要看拒收的原因是怎样的，不同的拒收原因，费用由谁承担都是不一样的。1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。3、无理由拒签快递。如果没有正当理由，平白无故拒签商品。运费应当…

法律咨询解答 快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;(3)对于没有购买保价的快件，根据相关法律规定进行赔偿。 相关法律规定 《快递市场管理办法》第二十条