怎样保护消费者的权益

律师解答
保护消费者的权益,有五种方式:1、双方协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向行政机关申诉;4、向仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。向人民法院提起诉讼的时效期间为三年。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
与经营者协商和解;
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
向有关行政部门投诉;
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
向人民法院提起诉讼。

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