法律咨询解答
挂失。
根据银行卡业务管理办法规定，发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。
相关法律规定
《银行卡业务管理办法》第五十二条规定
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银行卡丢失了怎么办
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