法律咨询解答
要看合同中对于押金的约定，符合返还押金的情况下，商场拒不退还已构成违约，可以向消费者协会投诉，消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
相关法律规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定
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