饭店欺诈顾客如何投诉

律师解答
饭店欺诈顾客的投诉方式有:拨打12315投诉,或者向消费者协会投诉。投诉需要注意以下事项:纠纷发生后的投诉时间应当在两年以内。需要相关联的消费者协会协助的,应当遵守地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保障法》 第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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