根据《旅行社条例实施细则》的有关规定，在旅游行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。旅行社及其委派的导游人员和领队人员，不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形，以任何借口、理由、拒绝履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同，提供服务相威胁。同时明确规定了相关部门对旅行社和导游直接责任人员的处罚措施。旅游消费者遇到强迫购物的情况是，可以明确拒绝，迫不得已购物时，应保留好相关证据，如购物发票等，针对自己遭受的损失，可以与旅行社协商解决，也可以向消费者协会投诉，向旅游主管部门投诉旅行社或者相关旅游从业人员，或者向人民法院起诉解决。
《旅行社条例实施细则》第三十八条
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律师解答旅游合同的主要条款包括以下内容：1、旅行社、旅游者的基本信息；2、旅游行程安排；3、旅游团成团的最低人数；4、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；5、游览、娱乐等项目的具体内容和时间；6、自由活动时间安排；7、旅游费用及其交纳的期限和方式；8、违约责任和解决纠纷的方式。 法律依据 《中华人民共和国旅游法》 第五十八条包价旅游合同应当采用书面形式，包…
律师解答游客途中遇车祸的责任主体，是旅行社。旅行社为游客提供旅游服务，应对整个旅游活动中涉及游客人身安全事项尽到审慎的注意义务，对游客在旅游期间的人身安全负有保障义务。 法律依据 《旅行社责任保险管理办法》第二条在中华人民共和国境内依法设立的旅行社，应当依照《旅行社条例》和本办法的规定，投保旅行社责任保险。本办法所称旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游…
法律咨询解答 我国的最新的《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式可供选择。 1.消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商; 2.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; 3.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 4.同时，也可以向法院提起诉讼。 相关法律规定 《中华人民共和国旅游法》第九十二条
律师解答吊销旅游许可证3年内不得申请。导游、领队因被吊销导游证而被认定为严重失信主体的，旅行社有关管理人员因旅行社被吊销旅行社业务经营许可证而被认定为严重失信主体的，自处罚之日起3年内不得重新申请导游证或者从事旅行社业务。 法律依据 《文化和旅游市场信用管理规定》 第十九条文化和旅游主管部门对旅游市场严重失信主体实施下列管理措施：（一）适当提高抽查比例和频次…
律师解答解决外出旅游纠纷问题的方法如下：1、游客在旅游中若遇旅游纠纷，可先与组团社的领队或地接社导游进行沟通。2、不能解决时，与组团社联系，要求妥善处理纠纷。3、不能解决的，可以向消费者协会等机构进行投诉。有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 法律依据 《中华人民共和国旅游法》 第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可…
法律咨询解答 根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条：旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。第八条：旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请…
