消费投诉的要素有哪些

法律咨询解答

⑴投诉方及被投诉方基本情况。即投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等和被投诉方的单位名称、地址、邮编、联系电话等;
⑵损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
⑶有关证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
⑷明确具体的维权主张。对投诉要件缺乏和情况不明的投诉,消费者协会应及时通知投诉方,待补齐所需材料后再受理。

相关法律规定

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

声明:反诈网为公益性网站。本站文章来源于网络,如侵权请加微信:sqzL31,我们会立即删除并向您致歉。
(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫
上一篇 2023年 2月 20日 上午12:16
下一篇 2023年 2月 20日 上午12:16

相关推荐

  • 合同起诉书怎么写

    律师解答合同起诉书应当填写以下内容:合同当事人基本信息;诉讼请求和所根据的事实与理由;证据和证据来源,证人姓名和住所。起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。 法律依据 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十四条起诉状应当记明下列事项:原告的姓名、性别、年龄、民族、职业…

    2023年 8月 6日
  • 传闻证据指什么

    律师解答满足以下条件的,就是传闻证据:形式可以是口头的或书面的陈述,也可以是意图表示某主张的行为。是在法庭上提出法庭外的人作出的意思表示。提出的目的是为了证明其内容为真。 法律依据 《刑事诉讼法》 第五十九条在对证据收集的合法性进行法庭调查的过程中,人民检察院应当对证据收集的合法性加以证明。现有证据材料不能证明证据收集的合法性的,人民检察院可以提请人民法院通…

    2023年 2月 19日
  • 刑事证据的种类有哪些?

    关于刑事证据的种类有哪些?的法律问题,刑事律师收集整理了相关法律知识,给大家一些参考。 (一)物证、书证 1.物证是指以其物质属性、外部特征、存在状况等证明案件真实情况的一切物品和痕迹。 2.书证是指以其记载的内容和反映的思想来证明案件真实情况的书面材料或其他物质材料。 特别关注:如果一个证据同时具备两种证明方式,则既是书证又是物证,理论上称为物证书证同体。…

    2023年 2月 19日
  • 劳动仲裁需要的证据清单包括什么申请

    劳动纠纷律师收集整理了关于劳动仲裁需要的证据清单包括什么申请的相关法律知识,给大家一些参考。更多专业问题建议咨询律师。 一、劳动仲裁需要的证据清单包括什么申请 劳动仲裁时,需要的证据清单包括证明劳动关系成立的材料; 社会保险证明; 工资支付凭证; 身份证明等。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第六条发生劳动争议,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。与争…

    2023年 2月 19日
  • 消费者权益争议可以通过哪些途径解决

    法律咨询解答 依据《消费者权益保护法》,消费者与经营者发生的权益争议有五种解决方法:(1)与经营者协商和解。||即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交换意见,协商解决争议。采用这种方法的途径是:消费者在其权益受到侵犯时,带上有关证据(如发票),受损证据(医疗证明)到经营者单位,找其负责人提出自已的意见和要求,与经营者磋商,达成一致,权益争议也就解决了…

    2023年 2月 20日
  • 刑事案件检察院不起诉是不是结案了?

    关于刑事案件检察院不起诉是不是结案了?的法律问题,刑事律师收集整理了相关法律知识,给大家一些参考。 一、刑事案件检察院不起诉是不是结案了? 1、刑事案件检察院不起诉一般来说就是结案了。 针对刑事方面,检察院可以用决定不起诉而结案。例如,刑事案件在审查起诉期间,如果案件事实不清,证据不足,检察院可以决定不起诉或者退回公安机关补充侦查,如果补充侦查后仍是证据不足…

    2023年 2月 19日
返回顶部