律师解答
商品质量有问题退货能投诉店铺。消费者可以向企业主管部门、技术监督部门反映情况，可以到消费者协会请求调解，或者直接到市场监督管理部门、商检部门投诉，以及到人民法院起诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
文章版权归法律快车。
微信扫一扫
律师解答欺诈消费者的，应当赔偿如下：1、按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；2、如果增加赔偿的金额不足五百元的，那么为五百元。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价…
律师解答转交投诉流转时限为当日工作时间内完成即可。转交投诉流转的时限从转交当日起开始计算。凡属于商务领域职权范围内的举报投诉，应及时予以接收并登记，填写《举报投诉情况登记表》，建立举报投诉原始记录。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 《中华人民共…
律师解答餐厅吃饭吃出异物的，可以要求更换或者退款，食品类的赔偿可以优先按照10倍的标准。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者受到损害可以要求赔偿，要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元赔偿。 法律依据 《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的…
律师解答消费者权益的保护措施有以下作用：1、保护消费者权益有利于鼓励公平竞争，限制不正当竞争。2、保护有利于提高人民生活水平和生活质量。3、保护消费者权利有利于提高企业的和全社会的经济效益。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解…
律师解答经营者提供商品或服务有欺诈行为的，赔三倍。法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿…
律师解答ktv可以自带酒水合法。因为KTV“谢绝自带酒水”属于霸王条款。KTV的主营业务是KTV，自营超市是KTV为了方便消费者而增设的服务项目之一。KTV房禁止顾客自带酒水，实际上是从另一方面强迫消费者消费KTV房里的酒水。所以ktv可以自带酒水是合法的。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著…
