律师解答
因商品质量问题退货，卖家不承担运费的，可以直接发起退款申请要求平台介入，有运费险的在退货后直接由运费险理赔运费，无运费险的可以上传相关质量问题凭证，由判定卖家退款退货，并承担运费。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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