律师解答
收餐具费的举报方式:可以向消费者协会举报,也可以直接拨打12315电话进行举报,但消费者协会不具有行政处罚权利,通常是做协商处理,如果协商不好,被侵犯合法权益的消费者,可以拨打当地市场监督管理局餐饮服务监管科电话进行举报,由其依法对违法收费的餐厅进行相应的行政处罚。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
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